Gestione delle Emozioni in Ambito Lavorativo
Scopri come riconoscere e gestire le emozioni negative per migliorare il clima lavorativo e la produttività aziendale.
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Ostilità nascosta e risentimento
Sorrisi falsi
Alcune persone nascondono la loro ostilità dietro un sorriso, senza esprimere ciò che pensano realmente.
Sarcasmo velenoso
Usano battutine sarcastiche che lasciano un senso di amarezza.
Veleno silenzioso
Questo risentimento silenzioso avvelena le relazioni ed è più pericoloso di un conflitto aperto perché è corrosivo.
Diffusione in ambito lavorativo
Fenomeno comune
Nelle aziende, questo fenomeno è più comune di quanto si creda.
Disaccordi nascosti
Molti dipendenti nascondono disaccordi, generando risentimento che influisce negativamente sul clima lavorativo.
Comportamenti tipici delle persone risentite
Comunicazione negativa
Comunicano in modo negativo, anche se mascherano le emozioni.
Disturbo indiretto
Cercano di turbare gli altri indirettamente.
Emozioni sottostanti al risentimento
Ansia
preoccupazione per il futuro, facile da riconoscere.
Dire "Stai calmo" a una persona ansiosa può peggiorare la situazione.
Afflizione
tristezza profonda, abbattimento, mancanza di energia.
Una persona afflitta tende all'immobilità se non stimolata.
Apatia
totale disimpegno, mancanza di motivazione.
In un'azienda, l'apatia collettiva è molto dannosa per la produttività.
Come gestire le emozioni negative
1
Riconoscere l'emozione
identificare ciò che si sta provando (es. "Sono agitato").
2
Dare un nome all'emozione
definire chiaramente lo stato d'animo (es. "Sono in ansia").
3
Riprendere il controllo
rompere il pilota automatico emotivo e guidare consapevolmente la propria reazione.
Importanza delle emozioni in azienda
1
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Influenza decisionale
Le emozioni influenzano decisioni, produttività e clima lavorativo.
2
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Leader regolatore
Un leader deve essere un regolatore emotivo, capace di alzare o abbassare l'energia del gruppo.
3
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Contagio emotivo
L'emozione è contagiosa: un capo arrabbiato può abbassare il morale, mentre uno positivo può generare entusiasmo.
Conquista delle emozioni e Conclusione
Comprensione, non controllo
Non si tratta di controllarle, ma di comprenderle e usarle come strumenti. Le emozioni ci parlano e ci guidano, a volte spingendoci, altre frenandoci. La vera forza sta nella scelta consapevole delle emozioni da diffondere.
Emozioni elevate
Scegliere emozioni elevate migliora la vita personale e lavorativa. Le emozioni non sono nemiche, ma alleate per il successo individuale e aziendale.
Medicina per tutti
Essere allegri e positivi è come una medicina per sé stessi e per gli altri.